Pb de connection....

Bonjour,

depuis 2 jours je ne peut plus me co au jeu.
Sa me laisse, après la pub, l'écran bleu avec le dessin en blanc des immeubles.
Et une petite fenêtre en bas de page avec marquer Error#2032

J'avais fait un ticket support, mais d'habitude quand il y a des pb de co, le pb est réglé a 8h là rien.
De plus comme il ne donne jamais de réponse au ticket bein, j'en sais pas plus, quelqu'un a deja eu le pb ?
X

 

Xvaudoo - J'ai accédé à votre compte et je n'ai pas pu recréer la situation. Par conséquent, nous ne pouvons pas voir le problème exact. Parfois, il existe un problème avec la connectivité entre les serveurs et votre fournisseur d'accès Internet.

Pour une référence future, veuillez nous fournir l'ID de votre jeu, il est plus facile de trouver votre jeu exact sur tous les jeux sur le terrain. Le fait de soumettre un ticket peut prendre un certain temps pour une réponse dont vous devez être patient.

 

Re,
J'ai refais un ticket, merci.
Je pensais que ID était automatiquement mise.

 

Re,

Sa vas faire une semaine bientôt que je ne peut pas accéder au jeu..... Toujours la même Error#2032
J'ai fait tous se qui était possible de chez moi ... réinitialisation des paramètres internet, désinstallation de flash et réinstallation.....
A noter que tous les autres jeux BP fonctionne hein
Le support me dit pb régler, mais rien n'a changer, dois-je refaire un ticket ?

 

Bonjour,

A ce jour, je ne rencontre aucun problème pour accéder à ta ville.
Le problème est-il résolu pour toi ?

Bon jeu !

M-Bastet

 

Bein non, j'ai toujours la page bloquer sur le fond bleu avec les batiment en blanc et le flash qui tourne....

Avec en bas la fenêtre blanche marquer Error#2032.
J'ai chercher sur des forums externe. Ont ma dit d'essayer de vider des caches, j'ai CCleaner donc ils étaient deja vider....
Ont ma conseiller d'essayer aussi de restaurer les paramètres par défaut d'internet.... Ils étaient deja par défaut XD
Là je ne sais plus quoi essayer..... D'autant plus qu'il n'y avait pas eu de maj sur mon ordi a se moment là.

Je ne sais absolument pas se qui a put se passer.
X

*** modif****J'ai même essayer de passer sans le portail BP......

 

Re-Bonjour,

Avec quel navigateur te connectes-tu à Rising Cities ?
Si ce n'est pas le cas, je te conseille d'essayer Google Chrome, que tu pourras télécharger à cette adresse : https://www.google.com/intl/fr/chrome/browser/?hl=fr.

Bon jeu !

M-Bastet

 

Je suis avec mozilla, je ne peut pas utilisé google, c'est strictement interdit pour moi....
Mais je n'ai pas de pb avec les autres jeux BP.

 

Bonsoir @Xvaudoo

Alors, il semble que depuis quelque temps il y a un problème avec Mozilla effectivement.

J'ai trouvé une solution donnée dans le forum principal, en anglais, qui permet de résoudre le problème de connexion:
Ouvre un onglet dans firefox et dans la barre d'adresse écrit: about:config
Appuie sur Entrer/Ok. Tu auras un message d'alerte mais ne t'inquiète pas. Clique sur le bouton en dessous du message d'alerte.
Dans la nouvelle page qui s'affichera, écrit ou copie la ligne suivante: dom.ipc.plugins.asyncdrawing.enabled
Normalement à la ligne "Value", il te suffira de modifier de "TRUE" en "FALSE".

J'espère que ma traduction au pied levé est correcte et surtout que cela te permettra de nouveau de jouer sous Mozilla

 

Bonjour,

Xvaudoo, parviens-tu à te connecter en suivant les indications d'Elco ?

Bon jeu !

M-Bastet